Come ho scritto la settimana scorsa in questo post, ho accettato telefonicamente di passare dal mio attuale abbonamento ADSL con TIN.IT, al corrispondente fornito da ALICE.
Oggi, ad una settimana di distanza, ho ricevuto nella mia e.mail una comunicazione che mi ribadisce le condizioni che mi sono state proposte telefonicamente.
Sembra quindi che Telecom Italia stia seguendo le disposizioni date a fine dicembre 2006 dall’autority per le Comunicazioni AGCOM quando ha deciso che “…debba altresì pervenire al recapito dell’utente uno specifico modulo di conferma, al più tardi al momento dell’inizio dell’esecuzione del contratto…”.
Ad essere pignoli nella mail non si parla dei costi del servizio, però viene citato il mantenimento gratuito del vecchio indirizzo mail di TIN.IT, che poi era la cosa che mi interessava di più.
Un aspetto formale è stato rispettato, un punto per Telecom, vediamo come prosegue la migrazione…
IMPORTANTE: Ho notato dai log che molti cercano informazioni per passare da Tin.it ad Alice. Ho chiesto perciò chiarimenti al numero verde TIN.IT e mi hanno detto che attualmente l’offerta che ho ricevuto è disponibile solo per alcuni clienti “proposti” dal loro elaboratore, mentre per gli altri se hanno un abbonamento a “consumo”, cioè pagano solo il tempo che stanno connessi, possono chiedere il passaggio in qualsiasi momento, e se hanno un contratto flat, devono richiedere il passaggio 60 giorni prima della scadenza del contratto. (Non so però se in questi casi mantengano attiva gratuitamente la vecchia mail).
Da quello che ho capito è in corso la sperimentazione dell’offerta su un numero limitato di clienti per vederne l’appeal e testare la capacità del sistema di migrare senza problemi. Per questo consiglio a chi fosse interessato al cambio di provider, di attendere che Telecom renda ufficiale quanto sta sperimentando.
L'articolo Da TIN.IT ad ALICE (2) – Conferma scritta degli accordi … sembra essere il primo su Blog di Felter Roberto.
